Здравствуйте! Почему не меняется статус тура после оплаты на Подтвержденный, хотя отель относился к категории с Моментальным подтверждением????????? Позвонил вашему оператору, она мне ответила, что Моментальное подтверждение-это срок до 3 дней. Если это так, то укажите это на сайте и не вводите в заблуждение покупателей туров. Иван.
Здравствуйте, Иван
ваш тур подтвержден, и моментально подтверждение не всегда получается таковым, все на усмотрение туроператора
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Каменск-Уральский28 сентября 2023 в 03:56
Я купила тур Онлайн в рассрочку. На почту прислали только договор с банком и информацию о рейсе и пассажирах. Договора не будет?
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. При онлайн бронировании договор оферты подгружается в Вашем личном кабинете, страница где Вы производили оплату.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Барнаул27 сентября 2023 в 13:02
Здравствуйте, подскажите, где взять номер билета для онлайн-регистрации. Вылет из Антальи. На маршрутной квитанции только аббревиатура PNR
Здравствуйте, Елена. Направили Вам на почту.
С уважением, Регина Сотниченко
Шамиль, Уфа27 сентября 2023 в 13:20
Мы прилетели в Турцию и заселились в отель First Klass Hotel. Но нас вместо обычного номера заселили в прошлую 4 * в корпус Б. Где ужасные условия, старый убитый номер. Хотя когда я покупал тур, об этом не было ни слова и на фото были другие номера с лучшими условиями. Я купил тур с 25 сентября до 2 октября. Шарипов Шамиль и Гайсин Рузиль. Прошу принять меры и решить вопрос, пока мы здесь
Здравствуйте, Шамиль!
Вы самостоятельно выбрали отель для бронирования, категория номера по выбранному туру eco room ,( не стандарт), Вас заселили согласно выбранному варианту. Менеджеры не консультируют дополнительно по выбранному Вами туру, но отвечают на все интересующие вопросы. Вы не уточняли, что означает выбранный номер. По условиям договора турист самостоятельно принимает решение и узнает информацию по выбранному отелю.
С уважением, Екатерина Соловьева
Александр, Москва27 сентября 2023 в 13:01
Возможна ли рассрочка при приобретении тура?
Часть при бронировании, остаток через месяц
Если да, то какая минимальная сумма (% от стоимости тура) должна быть внесена в качестве предоплаты?
Здравствуйте, Александр. Для бронирования тура, у нас только 100% оплата.
С уважением, Регина Сотниченко
Ирина, Новосибирск27 сентября 2023 в 13:00
Добрый день, Интересуют туры в Паттай на 3 октября на двоих. Не могли бы Вы нам помочь в выборе тура
Здравствуйте, Ирина. Ответили Вам на электронную почту.
С уважением, Регина Сотниченко
Подберите мне тур с 20 октября на 5-6 дней. двое взрослых.рассматриваю любые варианты
Здравствуйте, Татьяна.
Отправила Вам подбор на электронную почту.
С уважением, Алина Анисимова.
василий, Санкт-Петербург25 сентября 2023 в 14:50
Здравствуйте. Ищем горящий тур срок отправки можем хоть послезавтра.
-Бюджет 160к
-пляжный отдых без экскурсий
-6-10 дней
-2 взр +2 ребенка(0 лет + 3 года)
- отель 5 звезд(хотим спокойный кофмортный отдых наморе)
- отель 4 ну если прям реально хорошая
Здравствуйте, василий
Вам необходимо оставить заявку на подбор тура, на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ и менеджер сделает подбор
С уважением, Вероника Свяжина
Алексей, Томск25 сентября 2023 в 15:04
Добрый день. Подскажите, детьми считаются до какого возраста?
Здравствуйте, Алексей
для поиска тура на нашем сайте, вы можете указать возврат ребенка, система просчитает стоимость уже с учетом возраста
С уважением, Вероника Свяжина
