Добрый вечер, туры Новосибирск- Нячанг, где летает самолёт 10 часов с лишним? Остановка, пересадка?
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за обращение. Туры в Нячанг из Новосибирска, осуществляются с посадкой на дозаправку в г. Алматы .
С уважением, Анастасия Семенова
Ольга, Новосибирск28 июля 2024 в 17:08
Здравствуйте. Вопрос по правилу въезда в Тайланд. Срок действия загранпаспорта истекает в декабре. Информация у вас разная на сайте, указано и 30, и 60 дней. Все-таки, 30 или 60 дней до окончания при выезде из Тая ( по окончанию 2 дня все понятно)
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Срок действия минимум 6 месяцев с даты пересечения границы. Но есть некоторые авиакомпании ( Ikar, Nord Wind, AZUR Air,Аэрофлот), которые допускают перелет со сроком действия паспорта не менее 30 дней с даты въезда в страну и не менее 2-х дней с даты выезда из страны.
С уважением, Анастасия Семенова
Максим, Сургут28 июля 2024 в 10:37
Как мне можно продлить свой тур на один день
Здравствуйте, Максим. Спасибо за обращение. По данному вопросу вам необходимо обратиться к вашему менеджеру info@bankturov.ru.
С уважением, Анастасия Семенова
Наталья, Москва27 июля 2024 в 20:41
Здравствуйте! Чем отличаются номера эконом от стандарт в отеле Турции hane sun elite 5*?
Здравствуйте, Наталья
Номер стандарт имеет больше площадь.
С уважением, Анна Газовская
Алексей, Москва27 июля 2024 в 10:42
Добрый день. Можно купить тур без перелёта?
Здравствуйте, Алексей.
Да, на нашем сайте, в разделе "только отель".
С уважением, Алина Анисимова.
Владимир, Екатеринбург26 июля 2024 в 15:10
Подскажите при покупке тура заранее оплатить надо сразу всю путевку? Или можно внести аванс ?
Здравствуйте, Владимир
бронирование туров происходит только при стопроцентной оплате, по предоплате мы не бронируем
С уважением, Вероника Свяжина
Кристина, Алматы (в рублях)26 июля 2024 в 15:09
Здравствуйте! Около месяца мониторю туры из Алматы на Хайнань на октябрь и сегодня увидела, что на все даты, на какие бы я не смотрела тур, написано, что мало авиабилетов, хотя я вчера смотрела и билетов было много, а туров в два раза больше. Объясните, пожалуйста, это баг сайта такой или действительно за один день кто-то выкупил много билетов?
Спасибо
Здравствуйте, Кристина
сбой на сайте, верно, исправляют ошибку
С уважением, Вероника Свяжина
Наталия, Братск26 июля 2024 в 15:11
Добрый день.
Хотели приобрести тур на 3их человек в Казань с Красноярска. Но трехместных номеров на нужную дату в поисковике не выдает.
Есть такой вариант: 26,08,24 на 6 дней ГВАРДЕЙСКАЯ 3*, , RO, ЭКОНОМ ТРЕХМЕСТНЫЙ В БЛОКЕ (4 КАТЕГОРИЯ) / DBL.
Возможно ли заселение сюда двоих взрослых и подростка, 15 лет?
Здравствуйте, Наталия
ребенок 15 лет, уже идет как взрослый, поэтому если дает оставить заявку на данное кол-во человек, то возможно
С уважением, Вероника Свяжина
Сергей, Екатеринбург25 июля 2024 в 15:57
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, через кого можно решать вопросы по возникшим не удобствах в туре.
Первый вопрос, оставили на 8 часов днем без воды (для информации со мной была жена и двое детей)
Как это должно компенсироваться?
Воторой вопрос, почему трансфер назначается не на время выезда с отеля, а через 5:40 часов. И в это время немогут покармить, говорят отдельная плата. ( на всё цена дополнительно, остаться в отеле на + час 500р , покушать с одного человека 500р.
Представитель пегас не отрабатывает как наш представитель.
Здравствуйте, Сергей
В ваучере указывается номер телефона поддержки для туристов, находящихся уже на отдыхе. Стандартное время выселения из отеля по международным стандартам -до 12:00,что указано в договоре ,продление номера как правило во многих отелях идет с доплатой. Трансфер прибывает заблаговременно до вылета ,время всегда назначается индивидуально, в зависимости от времени вылета рейса. Трансфер заезжает во многие отели. Всю информацию по трансферу заранее возможно узнать на ресепшене отеля или у гида .После окончания тура вы можете написать претензию на нашу почту и мы направим ее в юридический отдел.
С уважением, Антонина Фомина
Дмитрий, Нижний Новгород25 июля 2024 в 11:40
Здравствуйте скажите пожалуйста, мы с женой собираемся приобретать тур у вас в ОАЭ, вопрос в том что я гражданин России а супруга гражданка таджикистана, я так понял ей нужно будет приобретать визу. Вы сделаете визу или нам самим надо сделать?
Здравствуйте, Дмитрий
Вам необходимо оставить заявку на покупку тура, и при проверке мы сделаем запрос туроператору, на возможность бронирования тур и визы
С уважением, Вероника Свяжина
