Сага об Отдыхе на о. Пхукет с 25.04.14 по 01.05.14
Продолжение...
Как и обещала, пишу о своих впечатлениях о поездке...
Относительно отеля Seeka Boutique Resort 3*:
Отель расположен между 4й и 5й береговыми линиями(если что, то дальше только перевал(((
(А мы-то, хотели 1ю или 2ю береговую линию..., ну, два локтя по карте, это не серьёзное расстояние до пляжа...(это ирония)...Дойти до пляжа, возможно минут за 40 (по солнцепёку, не очень комфортно...), да к тому же, вокруг отеля полно прачечных, с характерным, тошнотворным ароматом...А вечером, когда солнце садится и хочется пешёчком прогуляться до "цивилизации" (хотя бы , до 4й береговой линии(!!!!)), надо идти "дорогой жизни"....Лавируя между помоечными крысами (размером с подросшего котёнка), помойкой и проезжающим мимо транспортом . Есть трансфер, 4 раза в день туда и столько же раз обратно...Можно было компенсировать УДАЛЁННОСТЬ от пляжа купанием и загоранием в отеле, но, территории у отеля нет, бассейн есть (он всегда в тени и лежаки, у бассейна, тоже всегда в тени...), расположен, прямо у столиков ресторана..
Начитавшись, отзывов относительно насекомых в отеле, мы вооружились гелем от тараканов...
(Внимание! К моей нескончаемой радости, обработав по периметру наше жилище, ни одного насекомого я не встретила!!!!)
Персонал в отеле, вполне приветливый!
(К слову сказать, я не знаю, как люди не знающие английского языка (хотя бы, на минимальном уровне), объясняются с местным населением, в частности с персоналом в отеле...
Подводя итог, могу сказать, что отель находится Очень далеко от пляжа-это огромный минус...И у отеля, совершенно, нет территории-Это ещё один огромный минус...
Для туристов, кто не в первый раз в Тайланде, и, кто берёт на прокат скутер, удалённость не проблема, но для тех, кто в стране впервые, Это реальная проблема...
Благодаря моему неиссякаемому оптимизму и терпению моего мужа, мы постарались провести наш мини-отпуск не зацикливаясь на этих, мягко говоря, неудобствах...Впечатления о стране, могли бы быть ярче, если бы, специалист по туризму, УСЛЫШАЛА наши пожелания....((((
Мы, небыли готовы, к такого рода испытаниям.....
Остался, неприятный осадок, от наплевательского отношения "специалиста"...
Кстати, гиды туроператора "Библио Глобус", немного скрасили наше разочарование, интересными экскурсиями, эа Это, им, большое Спасибо.
Уважаемая Оксана!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за обратную связь.
Спасибо, что потратили свое личное время и написали повторно, чтобы сообщить нам о своем отдыхе! Рада слышать, что вы отметили приветливость персонала и интересные экскурсии, а негативные отзывы касательно насекомых совсем не оправдались. Тем не менее, я искренне очень сожалею, что отель все-таки находился очень далеко от моря, что не соответствовало вашим ожиданиям. Спешу сообщить, что мы провели внутреннюю проверку и взяли объяснительные со всех ответственных лиц. Как пояснила Кристина, выбранный отель был единственный, который вписывался в обозначенный вами бюджет поездки, а от более дорогих вариантов вы отказались. Тем не менее, мы сделали Кристине замечание, поскольку ваше пожеланию было не услышано, что является абсолютно неприемлемым по отношению к клиентам нашей компании. Спешим заверить вас в том, что компания “Банк горящих туров” постоянно стремится улучшить менеджмент и обслуживание во всех своих фирменных офисах продаж и славится высочайшими стандартами качества.
Мы очень благодарны вам за отзыв и сделаем все возможное, чтобы подобное недопонимание не повторилось вновь. Надеемся, что следующий отдых оставит более положительные впечатления, а руководитель офиса Вячеслав Штабной пообещал взять лично заботу об организации вашего следующего отдыха. Мы будем рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований!
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Лукашевская,
Руководитель отдела контроля качества